アルバイト応募の電話をかける前に準備することとは?

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好きな仕事で楽しく働く!学生時代のアルバイト!

ライター(管理者の説明)

ライター画像学費と生活費を稼ぐために、学生時代はひたすらバイトという苦学生でした。大学卒業と同時にバイト先で正社員にしてもらい、今はごく一般的なサラリーマンです。お問い合わせはこちら

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  • こんな会社には気をつけよう!ブラックアルバイトアルバイトをする学生さんに、くれぐれも気をつけてもらいたいのがブラックバイトです。ブラックバイトとは、学生やシニア、主婦、様々なアルバイトをターゲットに、過酷な労働を強制したり、働いた分のバイト代を払わなかったり、サービス残業をさせるなど、ひどい対応をするアルバイト先のことを言います。バイトを始めてみたら応募時に説明された仕事内容と違う仕事に配属されることもあるようです。ひどい場合は、商品を強制的に買わされるなどの行為も報告されています。
  • 女性に人気の販売のアルバイトお花屋さん、ケーキ屋さん、雑貨屋さん、アパレルショップなど、販売員のアルバイトは女性に人気が高いお仕事です。お花やケーキ、雑貨やアクセサリーなど、好きなものに囲まれて働くアルバイト、楽しそうですよね。販売員のアルバイトは、接客のイメージが強いかもしれませんが、裏方の仕事もたくさんあります。清掃や商品の陳列、包装やレジなど、覚えることがたくさんあります。家族連れが多く買いにくるお店、同年代の女性に人気のあるお店など、販売するものによって、お客さんの層も違います。
この数分間で印象が決まるかも!?失礼のない電話の仕方

意外と重要!応募時の電話対応

求人の応募方法には、ネットでのエントリーという形をとっている企業もあれば、電話をしなければならない企業もあります。また、求人していない企業に応募する際も、自分から電話をかける必要があります。第一印象は15秒で決まるといわれていますが、電話で応募する場合には電話応対が第一印象となりますので非常に重要な作業となります。そこで、電話をかける時のマナーについて紹介していきます。

意外と重要!応募時の電話対応

電話をかける前の準備

まず、電話というものは、こちらがかけた時点で相手は受けなければならないものです。また、相手の様子が見えない状態なので、電話をかける際に相手がどのような状態でいるのかが分からないということを頭に入れておきます。一般的には企業というものは早朝や夕方頃は忙しい傾向があります。忙しい時間帯での電話はなるべく避けるようにしましょう。また、相手を待たせるようなことがないように、メモがとれる準備をしておいてください。電話で話す内容や質問事項もあらかじめ整理しておき、簡潔に話ができるようにしておきましょう。

準備ができたら電話をかけてみよう

電話をする時は、雑音や人の話し声などが聞こえない静かな場所を選ぶことが大事ですが、相手先の電話口の方もうるさくて聞き取りづらいという場合もよくあります。相手の声がきちんと聞き取れるような環境にしておきましょう。また、携帯電話を利用する場合は、電波が強く、途切れないような場所を選んでください。公衆電話を利用する場合は、途中で切れたりしないようにテレカを使いましょう。相手が電話に出た際、「求人を見てかけたのですが」などと最初からいきなり本題を切り出すのではなく、「お忙しいところ失礼いたします」とお詫びの言葉を述べた上で、まずは自分の名前を名乗りましょう。そして、最初に電話に出た人が必ずしも採用担当者であるとは限らないので採用担当者への取次ぎが必要になります。そして、取次ぎがあった場合には両者ともに名前を名乗ることが重要です。
もしも相手が不在であった場合は、いつ頃戻るのかを確認し、その時間帯でなるべく自分から再度かけるようにしましょう。また、相手は勤務中であるということを頭に入れておきましょう。まずは「今、お時間はよろしいですか」と相手の都合を確認することが大事です。相手が忙しい場合には都合の良い日や時間帯を確認し、引き下がる配慮を忘れてはいけません。電話では相手の話す内容が聞き取りにくい場合があるかと思います。何度も聞き返すのは確かに失礼ですが、面接日時や場所など大事なことはわからないままうやむやにすることは絶対に避けましょう。分からない場合はもう一度聞き返すか、復唱をして確認をします。

電話は最後まで丁寧な応対を

話がおわり、電話を切る際には、「ありがとうございました」「よろしくお願いいたします」「失礼いたします」というお礼と挨拶の言葉を必ず忘れないようにしましょう。電話を切る際は、相手が電話を切るのを確認してから、受話器は物音をたてることのないようにそっとおきます。電話終了時に良い印象を持ってもらえれば、次に面接で会う際にも良い印象を持ってもらえるのです。